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Garantia / Entrega

A entrega de qualquer produto adquirido pelo nosso e-commerce tem um prazo de entrega de 7 a 15 dias úteis após compravação de pagamento.

A Toner Ribeirão oferece garantia total de 1 ano por defeitos de fabricação comprovado a todos os produtos vendidos pelo e-commerce exceto produtos consumíveis como cartuchos de tinta e toner ou qualquer outro produto que possa haver desgaste natural. Caso algum produto possua alguma modificação no prazo de garantia, a mesma informação estará descrita no produto pelo qual está sendo adquirido.

Caso o produto comprado não constar em nosso estoque físico, a empresa fica no direito de aguardar a entrega pelo fornecedor do mesmo produto e assim enviar ao comprador.

Com base no  Código de Defesa do Consumidor Art. 18 § 1º e 2º o prazo para assistência é de 30 (trinta) dias a partir da data do recebimento do produto. No caso de produtos importados e que tenham que ser re-importados este prazo pode se estender até 180 (Cento e oitenta dias). Caso seja enviado algum produto fora das condições de troca, tal assistência não será realizada e o produto será devolvido ao cliente com frete a pagar pelo mesmo. NÃO EFETUAMOS DEVOLUÇÃO DE DINHEIRO.